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女生學(xué)空乘好嗎

發(fā)布日期:09-23   瀏覽次數(shù):482

  女生學(xué)空乘好嗎

  問:女生學(xué)空乘好嗎?

  答:女生是非常適合學(xué)空乘的,所以是非常好的選擇。

  在乘務(wù)人員平常的服務(wù)當(dāng)中舒心的問候是空乘所必需具備的。空乘向乘客問候時一定要積極主動,這是職業(yè)和禮貌的要求,也會讓空乘在此后的說話交流和服務(wù)中致得主動。

  如果問候不主動,有可能因為乘客的走動,接聽手機,與他人交流而使空乘錯過問候乘客的時機,這一點很多人都有過體會。另外,如果對方先于空乘打招呼了,空乘一定要反過來問候乘客,不能沒有反應(yīng)。

女生學(xué)空乘好嗎

  1、空乘問候乘客,一定要是帶有微笑或表情自然輕松的熱情問候,切忌毫無表情或應(yīng)付差的問候,那樣的話,還不如不問候而只向乘客微笑一下。空乘問候乘客時,首先要聲音洪亮確保乘客能夠聽得見。特別在早晨、午后、傍晚等乘客神經(jīng)尚未完全興奮時,大聲的問候會使乘客感到振奮,也使空乘在乘客中有了鮮明突出的印象,有利于服務(wù)氣氛的開朗、活躍。

  2、空乘問候乘客時,還要語言清晰,無論是中文問候或是英文問候,力求發(fā)音準(zhǔn)確,吐詞清晰,確保乘客能夠聽得清,不要含混不清,羞羞答答,也不要語速太快,更不要應(yīng)付羞澀,否則就達不到問候的目的了。

  3、空乘問候乘客時,還要語氣柔和,確保乘客聽得舒服。語氣生硬,便失去了熱情友好和善,不僅問候成了多余,甚至起到相反的結(jié)果。

  為了做到這些要求,空乘可在平常多鼓勵自己問候別人,提高自己的膽量和反應(yīng)能力,觀察別人的反應(yīng),調(diào)整自己的問候能力。

  小編總結(jié)

  空乘是一個注重服務(wù)的行業(yè),工作期間的任何時候,都應(yīng)該注重自己的一切言語的表達方式,是否為乘客所接受,是否讓乘客覺得舒心,相信這些都是我們從平時鍛煉起來的,在學(xué)習(xí)當(dāng)中,同學(xué)們也應(yīng)該特別留意這些方面的學(xué)習(xí)。

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