本專業(yè)培養(yǎng)掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，為現(xiàn)代化城市提供配套的鐵路營運和能為乘客提供高品位、高質(zhì)量服務，具有較強服務、協(xié)調(diào)能力的綜合性技術(shù)技能人才。

鐵道概論、鐵道客運組織、鐵路運輸設備、鐵路行車規(guī)章、通信信號設備、鐵路行車安全、旅游概論、旅游心理學、旅游地理、旅游英語、鐵路服務禮儀、美容化妝、計算機基礎等。

面向全國鐵路局、高鐵、動車、普車(客運專線)的旅客運輸生產(chǎn)管理和服務部門分配，從事國家領導專列的高級列車員、高鐵列車員、普通列車員、高鐵旅服、車站客運員、售票員及客運值班員、行車調(diào)度指揮、巡查、安檢等項工作。