核心課程: 民航概論、航空服務(wù)與禮儀、航空運輸?shù)乩?、航空公司運營、機場運行、民航地面服務(wù)安全知識等、航 空法、計算機訂座與控制、形象形體訓(xùn)練、民航概論、中國航線地理、民航服務(wù)心理學(xué)。

就業(yè)方向: 面向全國各大機場和航空公司的要客服務(wù)員、值機員、配載員、行李查詢員、市場營銷員、貨運員(監(jiān) 裝監(jiān)卸)、機票銷售員、引導(dǎo)員、航空票證結(jié)算錄入人員、客戶服務(wù)人員、旅客咨詢?nèi)藛T等。