專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)：航空服務(wù)

專(zhuān)業(yè)代碼：082300

所屬門(mén)類(lèi)：交通運(yùn)輸

所屬學(xué)科：民航運(yùn)輸類(lèi)

招生對(duì)象：本專(zhuān)業(yè)招收初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)歷者(體檢符合航空乘務(wù)崗位標(biāo)準(zhǔn))

學(xué)制：三年制

　　培養(yǎng)目標(biāo)：本專(zhuān)業(yè)面向航空服務(wù)部門(mén)及相關(guān)現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的一線崗位，培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，心理健康，掌握必備的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和航空相關(guān)的理論知識(shí)，熟練掌握航空服務(wù)與管理等實(shí)際工作中的基本技能和初步能力，具備良好的航空職業(yè)道德和較高的人文素質(zhì)，具有“愛(ài)眾親仁”道德精神和“博學(xué)篤行”專(zhuān)業(yè)品質(zhì)，能從事空中乘務(wù)服務(wù)、機(jī)場(chǎng)地勤服務(wù)、外事接待、翻譯、酒店服務(wù)與管理等工作的高等服務(wù)專(zhuān)門(mén)人才。

　　核心能力：具有航空旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸服務(wù)崗位應(yīng)有的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力；具有在工作中運(yùn)用相關(guān)法律的能力；具有空港事務(wù)處理、客票銷(xiāo)售中的定座和其他處理能力；具有從事航空地面服務(wù)的基本技能，具有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力，具有空港緊急情況處置能力；具有在服務(wù)業(yè)中較規(guī)范的人際交往和公關(guān)能力。

　　核心課程與主要實(shí)踐環(huán)節(jié)：民航概論、乘務(wù)基礎(chǔ)、航空英語(yǔ)、公共關(guān)系學(xué)、民航法律法規(guī)與實(shí)務(wù)、形體訓(xùn)練、乘務(wù)禮儀、航空衛(wèi)生保健與急救、客艙環(huán)境控制與應(yīng)急設(shè)備、職業(yè)技能訓(xùn)練、民航旅客運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸、民航服務(wù)心理學(xué)、航空運(yùn)輸?shù)乩怼C(jī)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與管理、航空乘務(wù)管理、航線知識(shí)及氣象、世界航空公司介紹、標(biāo)準(zhǔn)日本語(yǔ)、世界主要國(guó)家民俗風(fēng)情、語(yǔ)言藝術(shù)與播音技巧、化妝技巧與形象設(shè)計(jì)、空乘服務(wù)實(shí)訓(xùn)、機(jī)場(chǎng)社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)。

就業(yè)面向：各大航空公司從事航空服務(wù)與管理工作，或相應(yīng)機(jī)場(chǎng)內(nèi)的民航旅客運(yùn)輸、民航貨物運(yùn)輸、機(jī)場(chǎng)管理與服務(wù)、賓館服務(wù)管理、商場(chǎng)服務(wù)管理、文秘與檔案內(nèi)勤、民航計(jì)算機(jī)訂座、民航值機(jī)離港服務(wù)、候機(jī)樓服務(wù)等地面工作。

　　其他：本專(zhuān)業(yè)學(xué)生可參加全國(guó)高等學(xué)校英語(yǔ)應(yīng)用能力a級(jí)考試、英語(yǔ)四、六級(jí)考試、全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、全國(guó)高等學(xué)校非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生計(jì)算機(jī)聯(lián)合考試、省級(jí)普通話測(cè)試、國(guó)家職業(yè)漢語(yǔ)（zhc）能力測(cè)試以及商務(wù)職業(yè)英語(yǔ)、乘務(wù)員上崗證或國(guó)際客運(yùn)上崗證。